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1、如果是建行龙卡通/理财卡输错密码被锁，建设银行不会自动解锁，需要本人带上自己的有效身份证明和银行卡到网点进行解封。如果有网银盾且签约网银人民币的活期余额为5万元（含）以下的卡，可以通过个人网银，在“我的账户-账户管理-重置账户密码”菜单中重置被锁定的账户密码。2、如果是建设银行信用卡交易密码被锁，可登录建行新版手机银行，在菜单中通过“信用卡-信用卡管理-密码管理-消费曲线密码-重置密码”办理密码重置；也可以拨打建行客服热线95533（境外86-28-95533）转信用卡业务处进行处理。
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