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中国工商银行的24小时全国服务热线是95588；24小时贵宾服务专线是：400-669-5588。境外拨打工商银行客服电话，请拨打：0086-95588；境外拨打工商银行贵宾专线，请拨打：0086-4006695588。工行客服电话提供账户信息查询、转账汇款、缴费服务、投资理财、外汇交易等功能。中国工商银行（INDUSTRIALANDCOMMERCIALBANKOFCHINA，简称ICBC，工行）成立于1984年1月1日，是中央管理的大型国有银行，国家副部级单位。其业务经营范围有：资金管理、收费缴费、营销服务、金融理财、代理销售、电子商务等。
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