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怎样才能成为一个优秀的网贷平台客服

发布于 2021-09-17 20:54:01
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SDRF
SDRF 2021-09-17
这家伙很懒,什么也没写!

光谷惠众大型国有企业控股,资金银行托管本息全额担保,第三方连连支付托管,第三方机构提供100%全额担保,一旦借款人逾期不能归还,由第三方机构进行全额赔付,确保投资人到期本息收益。年化高达17%还有抽奖活动

dinglitouzi
dinglitouzi 2021-09-17
这家伙很懒,什么也没写!

1,尽量字正腔圆,声音甜美,肯定又很大的优势。2,不要磨洋工,工作态度要积极,要有真心服务客户的理念。3,专业知识扎实,主要是公司业务、流程,这是必须的。4,不急不燥,凡事耐心对客户解释,这样就算不能解决问题,也能赢得客户认同。5,要有执行力,遇到不懂的要马上问,遇到无法解决的问题要及时找上级反应,力求给客户满意回答。6,多任务处理能力,每天会有很多电话,很多事情,要有条理办完。如果答应客户稍后回复,一定要拨过去。7,留住客户的能力,引导客户投资的能力,上述所有的综合水平,热情、专业、服务态度都很关键,电话过程中是否能留嗅查到客户的担心和需求。

投投贷
投投贷 2021-09-17
这家伙很懒,什么也没写!

了解平台~

zyxm1992
zyxm1992 2021-09-17
这家伙很懒,什么也没写!

对公司而言,能拉到客户,为公司创造收益,让客户满意,这就是优秀的。对客户而言,耐心热情真诚,不欺骗,服务好客户,这也是优秀的。

等等等梦
等等等梦 2021-09-17
这家伙很懒,什么也没写!

细心回答客户问题,了解平台知识

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