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招行审核部门在受理您的信用卡申请时,会通过多种渠道、多种方式进行审核,电话核实只是其中一种处理方式,但并不是必要过程,所以可能会出现不做联系也有审核结果的情况。从审核部门收到您的申请资料到信用卡完成审核一般需10个工作日,如电话回访,则是在审核的10个工作日内完成。 电话:电话是通过电信号双向传输话音的设备。也是固定电话的一种。 回访:回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题.从而达到更好的服务来提升公司的形象。 那么电话回访则是:利用电话设备,有公司的服务部门相关负责人向致电过本公司的客人回复电话,以解决或了解具体问题的答复情况。