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2021保险公司投诉该找哪个部门?打什么电话?

发布于 2021-09-08 21:49:12

2021保险公司投诉该找哪个部门?打什么电话?

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首席保险规划师
这家伙很懒,什么也没写!

您好,如果你发现在购买保险过程中,保险公司存在失职,导致你被骗。或者理赔不合理。请大家拨打电话12378。倘若消费者要投诉保险公司,请找保监会部门。中国保监会,成立于1998年11月18日,是国务院直属正部级事业单位,根据国务院授权履行行政管理职能,依照法律、法规统一监督管理全国保险市场,维护保险业的合法、稳健运行。监管投诉热线12378于2012年4月份就已正式开通,中心设在北京,但是全国14个省的保监局也已同步开通,当地消费者都可以电话投诉。保监会投诉电话12378的开通,对保护消费者合法权益,维护消费者投诉权利都有非常实际的意义。消费者对现实中遇到的市场违规行为、维权投诉等都可以进行举报。不过,保监会投诉电话12378并不是免费电话,消费者需要支付当地花费,长途话费一律则由保监会支付。此外,为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况,除将投诉电话内容输入系统,中心还将语音记录保留一个月。如果还有其他疑问,欢迎填加微信,我会以最专业的态度来帮您解决保险类问题,帮大家分析产品,避免踩坑。

首席保险规划师
这家伙很懒,什么也没写!

您好,投诉保险公司可以找保监局、保险公司的总公司或者保险行业协会。具体的投诉流程为:1、如果是因为保险理赔、以及保险造假,那么可以向保监会进行投诉,拨打投诉电话12378,然后和工作人员反映情况,等待保监会处理即可;2、此外,也可以向保险公司的总公司、保险行业协会进行投诉,找到对应的客服联系电话进行投诉即可,如果处理不满意可再拨打保监会的投诉电话再次投诉。保险是每个家庭都需要的风险转嫁工具,但怎么买,找谁买,买什么,都会有疑惑,作为一名资深保险经纪人,帮助数百个家庭办理投保、复议、健康告知、协助理赔等工作,帮大家买对产品,不走弯路。如有需要可以添加我的微信进一步沟通了解。祝您和家人生活愉快!

资深张顾问
资深张顾问 2021-09-08
这家伙很懒,什么也没写!

投诉保险公司可以打保监会的电话12378。当遇到与保险公司协商的过程中出现无法调节的情况时,用户可以拨打保监会的电话,或者直接去保监局、保险行业协会进行投诉。若与保险公司仍协商无果,且涉案金额较大、证据确凿的,可以向法院提起诉讼,用法律的武器维护自己的合法权益。保监会受理范围:(一)反映辖区内保险公司分支机构、保险中介机构违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由保监局负责处理的;(二)反映辖区内保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由保监局负责处理的;(三)其他依法应当由保监局负责处理的情形。保监会不受理范围:(一)投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;(二)保监局已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;(三)保监局已经作出投诉处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。保险消费者在处理期限内再次提出同一投诉,但有新的事实和理由需要查证的,保监局予以合并处理,处理期限自收到新的投诉材料之日起计算。

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