你再打次电话试试，换位客服也许就可以了电话销卡也要相关信息，更安全的话自己去工商银行直接销卡吧（当面说更清楚）提醒：信用卡注销后，一定要剪断卡片及磁条。如果信用卡丢失了，一定要在第一时间到银行挂失，有效的控制风险。
题主，干嘛补卡哈？！投诉、报警哈看你描述，是被别人拿身份证冒办信用卡，这个发卡银行存在严重失职。可以直接打客服电话声明被冒名办理，并向银保监和人行投诉这家银行，没有做到审核义务。另外，着重查下这张信用卡透支情况，以及使用情况，有没有造成逾期，如果有逾期记录，那么你的信用记录也被破坏了，投诉银监人行，要求银行消除不良记录。此外，必要情况下，果断报警。
工行的信用卡额度是根据您在工行的贡献星级和服务星级等综合评定的，网上申请是主要的渠道。申请人用自己名下储蓄卡账户即可开通网银，进入工行官网，输入卡号、登陆密码和验证码后即可进入该用户的网银欢迎页面，上面显示用户的星级。该用户的网银上有一个“信用卡服务”的页面，可在信用卡服务页面下选择申请信用卡，填写资料后提交，审核进度、结果在网银上显示。
申请信用卡必须要有正式工作，如果没有工作是很难下卡的。一般银行都会回访工作单位，并且联系单位实核你的个人信息。如果想要申信用卡通过率高，可以用手机支付宝搜“借春秋”申请信用卡。只要芝麻分大于500分即可秒批。
交通银行YE白金卡推荐理由首年免年费，次年刷满6次免年费。YE白金卡的入门门槛较低，即使1万额度也可拥有白金卡。一次申请可同时得到两张卡，分别为境内使用的YE银联卡和境外使用的YE万事达环球卡。YE白金卡和YE环球卡免境外取现手续费，YE环球卡免境外非美元交易兑换手续费。银联YE白金卡享龙腾境外贵宾室服务每年3次。境外最高20倍积分，单月上限50万分。YE环球卡美元消费，可累计双倍积分。银联YE白金卡可在交通银行享受VIP贵宾通道服务。5万积分积分兑换酒后代驾。18积分兑换1里程，每年兑换最高上限为15万里程。YE白金卡可参加最红星期五活动。
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