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我在招商银行信用卡部门上班两年多,接触的客户大部分会对银行有个比较,从口碑来说,招商银行的口碑确实要好于其他银行,因为招商银行在一些细节的方面做得最好,而且特别注重人文关怀和人性化的服务,现在又好多银行在效仿招商银行去优质自己的服务,但仍然感觉和招商银行由内向外发出的服务不一样,我们信用卡营销人员出门做业务,就是打着招商银行作为全国服务性最好的银行出门做业务,使命感会更强,所以有如此和谐的客户关系,招商银行一定会越走越远,其他银行肯定也有优势,但接触不多,只对招商银行做出评价。