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<p><p>（1）如果我买到了不满意的商品，可以申请退货和退款吗？<br/></p><p>如果您选择的易付宝担保交易，并且选择线上物流发货，就可以直接在线上申请退款。但是在退货和退款之前需要与卖家进行协商。<br/></p><p>如果您没有使用易付宝担保交易，未使用线上物流发货，苏宁二手平台将无法承担起调解交易纠纷的责任。<br/></p><p>（2）如果商品质量出现了问题，如何解决？<br/></p><p>对于商品的保修和退货的协议需要买卖双方一起协商解决。</p></p>
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