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您好，检查下客户号有无输错，希望对您有帮助。
你好，有可能是网络的原因，建议你重新试一下，竭诚服务
您好，如果您是刚开户的，有可能是因为没有激活账户。如果已经卡通很久有可能是网络问题，您自己拨打客服电话咨询。
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