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滴滴在全国范围下线顺风车业务,是真整顿还是做给人们看的?
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你好,两种因素都有,完事继续上线开展业务
1、自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;2、客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制;3、免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。
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