您好，买保险最重要的就是理赔，招商银行保险的理赔一般可以分为以下几步：一、报案请客户在知道保险事故发生后及时通过以下方式报案：1、电话报案：客户可以拨打招商银行全国客户服务热线报案;2、传真报案：客户也可以将报案情况发送招商银行全国客户服务传真热线报案;3、上门报案：客户还可以亲自到各招商银行分公司报案;为了客户日后的索赔顺利获得赔付，请在报案时向招商银行提供以下信息，这些信息应该是真实和具体的：1、保单号码;2、被保险人姓名及身份证号码;3、报案人姓名及联系电话;4、保险事故基本情况(如发生意外事故的时间、地点、经过、伤势、处理结果，住院治疗的时间、诊断、所做的检查和手术等);5、其他客户需要说明的事项。二、理赔查询若客户已开通“在线服务”，客户可以登录后查询最新的理赔情况，或者客户可以拨打招行全国客户服务热线进行理赔相关的查询，招商银行的客户服务代表将竭诚为客户服务。招商银行收到客户的索赔资料后将即时登记，并发送手机短信向客户确认已妥收。三、理赔进度1、理赔调查核实：对于资料齐全、责任明确且无需调查核实的索赔，招商银行将在5个工作日内审理完毕;如果招商银行在理赔审核过程中发现客户的索赔资料不齐全，招商银行将以手机短信的形式一次性通知客户尽快交齐;如果客户的索赔申请需要调查核实，招商银行会通过手机短信转告客户，并重新估算审理所需的时间。2、寄回索赔资料：无论是否获得赔付，招商银行都会将《理赔结果通知书》以及客户的索赔资料原件以快递方式送达客户指定的邮递地址。如果客户的索赔申请经核定可以获得赔付，招商银行会在5个工作日内把保险金汇入客户指定的银行账户。为使客户的理赔款支付顺利，请提供被保险人/受益人本人的账号和开户行详细名称(具体到支行)。其他问题您也可以访问产品官网或者致电在线客服进行咨询如果您有投保方面的疑问欢迎您找我一对一咨询咨询
您好，可以联系保险所属保险公司进一步确认。
您好，可以联系您的保险经理进行理赔
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