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一般有以下几种原因：（1）上海期货交易所品种平当日成交的交易单必须选择“平今仓”，平隔日仓则选择“平仓”。（2）下单条件不符合交易所规定要求（价格超出涨跌停板或手数超过其资金可开量或合约代码输入错误等），请逐项检查输入是否正确。（3）已经有平仓挂单，必须要先撤销上笔未成交委托单才可以再次委托挂单。（4）开仓委托交易时在“套保”前的方框内划“√”，平仓时也需选择“套保”。（5）如有其他情况，请及时拨打公司客服呼叫中心电话进行处理。
首先，检查持有的是不是上海期货交易所的品种，上期所平仓需要区分“平仓”和“平今仓”，如果投资者需要平当日仓，需要选择平今。如果需要平历史仓，那就选择“平仓”。第二，检查下单窗口，是不是选择了“保值”，如果是的话，请取消，并且改选成“投机”交易即可。第三，检查委托窗口，是否有委托后未成交平仓指令。如果已经委托平仓且尚未成交的，需要先撤销委托，然后重新平仓。第四，如果上述原因都检查完毕，没有任何问题。您可以尝试刷新交易界面，或者退出交易软件并且重新登录交易系统。
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