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您好,视频认证就是期货公司的客服对客户一对一的进行视频问答,首先一点我们要确保自己的准备情况网络一定要保持良好,环境安静,视频和麦克风可以正常使用,光线合适。上面信息准备完成之后呢,我们再来看一下为什么要视频认证视频认证是为了验证是否本人真实意愿开户的,是否自愿办理,投资者只需要回答是否就可以了,视频的目的就是视频中的人和身份证信息是不是一致的,身份信息有没有什么问题。然后核实完信息之后就会讲述一下期货交易须知,以及风险提示以及期货开户条款确认,投资者并不需要问或者回答什么,只需要回答是或者否就可以了,如果您有什么疑问,问视频内的客服他们也不会去回答您,只会让您联系期货顾问。然后打回从新开户视频认证很简单,也不复杂,不需要外出,就是视频通话一样,自然应对就可以了,如果有什么不懂的问题,都可以与我联系