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<p><p>充值操作完成后，如果余额没有立即增加，请等待2分钟，因为银行返回结果延时的原因，这种情况下充值金额会在2分钟内增加至网易支付账户。</p><p>如果您的充值仍旧未到帐，但是银行卡已扣款，或误操作导致银行卡重复扣款等情况，网易支付都有严密的系统结算，正常情况下，这些钱只可能有以下几种可能：</p><p>(1)等银行结算后，钱款延迟到账，到账后增加至网易支付余额，2个工作日内；</p><p>(2)退还到充值的银行卡帐户中--一般为5个工作日内；</p><p>个别银行在一些时段的转账可能会有正常的延迟，您只需要稍等一些时间即可。</p><p>通过手机充值卡充值的金额，退至网易支付账户余额中。</p><p>如果超过5个工作日，且在网易支付余额、交易记录中均未查询到该笔款项，且银行卡账户（或支付宝账户）也没有退款，您联系网易支付客服反馈问题，客服电话：020-83918160-2。</p></p>
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