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<p><p>A. 提示“预留手机号不符”</p><p> 如果用户在支付过程中看到提示信息“用户输入的手机号与银行绑定的手机号不符，请核对后重新提交”，用户需要确认用户在绑定银行卡的流程中输入的手机号信息。预留手机号是用户在银行开卡时已校验通过的手机号，如果用户不确定手机号码，需要用户联系开卡行进行确认。如果用户已确认预留手机号码，需要用户重新绑定银行卡。</p><p> B. 收不到短信验证码</p><p> 如果用户在支付过程中，点击“获取验证码”按钮后手机一直收不到验证码，请用户先重启下用户的手机，排除手机自身原因后，再次获取验证码。如果依旧收不到验证码，用户能拨打客服电话进行咨询。客服电话4000-899-011。</p><p> C. 提示超过限额</p><p> 如果用户在支付过程中看到提示信息“用户的支付金额超过了银行的支付限额，请用户选择其他银行账户或选择其他支付方式完成支付!”，说明用户选择支付的银行不能支持用户支付的金额(限额表)，请用户降低支付金额，或选择其他银行账户进行支付，或选择其他支付方式完成支付。</p><p> D. 支付失败</p><p> 如果用户在完成支付时提示用户“支付失败”，则可能的原因如下</p><p> ➢ 银行卡问题</p><p> 用户的银行卡可能遇到的问题有银行卡余额不足，银行卡预留手机号码变更，银行卡的状态异常，输入的银行卡信息有误，开卡时使用的证件不是身份证，用户可以确认绑卡信息或咨询发卡行后重新绑定银行卡完成支付。</p><p> ➢ 限额问题</p><p> 用户支付的金额超过了银行限额，用户可以降低支付金额，或选择其他银行账户进行支付，或选择其他支付方式完成支付。</p></p>
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