1、尽量保留事故现场，拍照保留证据，并及时向保险公司、交警报案；2、保险公司接到报案后，派人到现场查勘，将车辆拉去定损、维修；3、车主提交理赔材料，包括理赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、收款银行卡和车辆修理发票；4、保险公司对材料进行审核，确认保险事故是否与被保险人描述一致，得出理赔方案；5、两方对保险金达成一致的意见时，保险公司发放保险金。