你好,如果保险公司不承担理赔责任,我们可以通过以下方式去解决: 1、协商,和保险公司在自愿、互谅、实事求是的基础上,对存在的争议直接沟通,友好解决问题。 2、我们可以投诉到银保监会,没有银保监会的城市,可以到保险行业协会。银保监会投诉电话可以打12378投诉,工作时间是9:00-17:00,此外保险业信访电话是010-66288563(工作时间9:00-11:30、14:00-16:30)。3、可以到消费者协会投诉。4、证据确凿,可以向法院提起诉讼。原则上,我们不建议大家随意购买保险,每个家庭,每个人适用的保险都不一样,建议大家咨询后再选择购买保险!欢迎填加微信,我会以最专业的态度来帮您解决,避免踩到雷。